FAQs

  • ¿Cómo cambio o devuelvo un artículo comprado online?

    Tienes hasta 30 días desde la recepción de tu pedido para cambiar tu artículo por otra talla o solicitar su devolución.
    Puedes hacer tu devolución por correo a la siguiente dirección:
    RQR Design & Factory SL,
    Calle Sometens, 2-20
    08950 Esplugues
    Barcelona (España)
  • ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

    Actualmente, no es posible cancelar o modificar tu pedido ya que preparamos tu compra en cuanto nos confirmas el pedido en la web. Si cambias de idea, puedes devolver las prendas una vez que hayas recibido tu compra. Consulta el apartado Cambios y devoluciones para más información.
  • Tengo un código promocional o descuento, ¿cómo lo uso en una compra online?

    Cuando llegues al resumen de tu compra*, haz clic en 'Aplicar código promocional o cheque regalo'.
    En el caso del cheque regalo, si no canjeas el total de su importe, ¡podrás utilizarlo en tu próxima compra!
    Para consultar el saldo de tu cheque regalo, accede a la sección Cheques regalo.
    *Únicamente podrás utilizar un cheque regalo o un código promocional por compra.
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